Dasar Privasi

Jom Digital ("kami", "syarikat kami") mengoperasikan laman web funnelcraft.my dan menyediakan perkhidmatan pengurusan pengiklanan digital termasuk Google Ads, Meta Ads, dan TikTok Ads.

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami, mengisi borang lead, atau melawat laman web kami.

Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam dasar ini. Dasar ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia).

1 Maklumat Yang Kami Kumpul

a) Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh
• Nombor telefon (untuk dihubungi via WhatsApp atau telefon)
• Alamat e-mel
• Nama perniagaan dan industri
• Bajet iklan semasa dan matlamat pemasaran
• Sebarang maklumat tambahan yang anda kongsikan semasa sesi konsultasi

b) Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan jenis pelayar web (browser)
• Halaman yang dilawati dan masa lawatan
• Sumber rujukan (dari mana anda datang ke laman ini)
• Data interaksi dengan iklan kami (klik, tayangan, conversions)
• Data device — desktop atau mobile

c) Maklumat dari platform pengiklanan:

• Data prestasi kempen (impressions, clicks, leads, spend)
• Maklumat audience dan demographic yang dibenarkan oleh platform
• Conversion data dari Google Ads, Meta Ads, dan TikTok Ads

2 Cara Kami Menggunakan Maklumat

Maklumat yang dikumpul digunakan untuk tujuan berikut:

• Menghubungi anda untuk membincangkan keperluan pengiklanan
• Menyediakan dan mengurus kempen Google Ads, Meta Ads, atau TikTok Ads bagi pihak anda
• Mengoptimumkan prestasi kempen berdasarkan data conversion
• Menghantar laporan prestasi kempen berkala
• Meningkatkan perkhidmatan dan landing page kami
• Mematuhi keperluan undang-undang dan platform pengiklanan

3 Platform Pengiklanan Pihak Ketiga

Dalam menyediakan perkhidmatan kami, kami bekerja dengan platform pengiklanan berikut. Setiap platform mempunyai dasar privasi mereka sendiri:

Google Ads & Google Analytics:
Kami menggunakan Google Ads untuk menjalankan kempen carian dan paparan berbayar. Google Analytics 4 digunakan untuk menganalisis trafik laman web. Google mengumpul data melalui cookies dan menggunakannya untuk menunjukkan iklan berkaitan. Baca dasar privasi Google di: policies.google.com/privacy

Meta Ads (Facebook & Instagram):
Kami memasang Meta Pixel di laman klien untuk mengukur conversions dan membina custom audiences. Meta boleh menggunakan data ini mengikut dasar privasi mereka. Baca di: facebook.com/privacy/policy

TikTok Ads:
TikTok Pixel digunakan untuk mengukur prestasi kempen dan retargeting. Baca dasar privasi TikTok di: tiktok.com/legal/privacy-policy

4 Penggunaan Google Ads API

Jom Digital menggunakan Google Ads API untuk mengurus kempen iklan bagi pihak klien secara lebih efisien. Ini termasuk:

• Mengakses akaun Google Ads klien yang telah memberikan kebenaran (OAuth 2.0)
• Membaca dan mengemaskini data kempen, ad groups, keywords, dan bids
• Mengambil laporan prestasi (clicks, impressions, conversions, spend)
• Membuat perubahan optimisasi berdasarkan data prestasi

Skop akses yang diminta (OAuth scopes):

• https://www.googleapis.com/auth/adwords — untuk membaca dan mengurus kempen Google Ads

Pematuhan Google API Services User Data Policy:

Penggunaan dan pemindahan maklumat yang diterima daripada Google APIs mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk keperluan Limited Use. Kami:

• Hanya menggunakan data Google API untuk tujuan yang dinyatakan kepada pengguna
• Tidak memindahkan data Google API kepada pihak ketiga kecuali untuk menyediakan atau menambahbaik perkhidmatan kami
• Tidak menggunakan data Google API untuk menunjukkan iklan, termasuk retargeting
• Tidak membenarkan manusia membaca data Google pengguna kecuali dengan kebenaran pengguna, untuk keperluan keselamatan, atau untuk mematuhi undang-undang

5 Cookies & Tracking Pixels

Laman web kami dan laman klien kami menggunakan cookies dan tracking pixels untuk tujuan berikut:

Cookies wajib (essential):

• Memastikan laman web berfungsi dengan betul
• Menyimpan pilihan bahasa dan tetapan pengguna

Cookies analitik:

• Google Analytics 4 — menganalisis trafik dan tingkah laku pengguna
• Data dikumpul secara anonymized

Cookies pemasaran:

• Google Ads conversion tracking — mengukur leads yang datang dari iklan
• Google Ads remarketing tag — untuk menunjukkan iklan kepada pelawat semula
• Meta Pixel — mengukur conversions dari Facebook dan Instagram Ads
• TikTok Pixel — mengukur conversions dari TikTok Ads

6 Perkongsian Data

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak berikut dalam situasi terhad:

• Platform pengiklanan (Google, Meta, TikTok) — untuk menjalankan kempen iklan bagi pihak anda
• Pembekal perkhidmatan — contohnya alat pelaporan atau CRM yang kami gunakan untuk mengurus kempen, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan
• Keperluan undang-undang — jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah

7 Penyimpanan & Keselamatan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Data kempen disimpan selama minimum 12 bulan untuk tujuan pelaporan dan audit.

Langkah keselamatan yang kami ambil:

• Akses ke data klien dihadkan kepada kakitangan yang perlu sahaja
• Komunikasi dengan Google API menggunakan HTTPS dan OAuth 2.0
• Kata laluan dan token akses tidak disimpan dalam plaintext
• Audit akses dilakukan secara berkala

Walaupun kami mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Kami menggalakkan anda untuk melindungi kata laluan Google Ads dan Facebook Business Manager anda.

8 Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak untuk:

• Mengakses — meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda
• Membetulkan — meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Menarik balik kebenaran — menarik balik kebenaran anda pada bila-bila masa (ini tidak menjejaskan pemprosesan yang telah berlaku)
• Membantah — membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran
• Memadamkan — meminta penghapusan data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami melalui maklumat di bawah.

9 Privasi Kanak-Kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Jika anda percaya bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada kanak-kanak, sila hubungi kami dengan segera.

10 Perubahan Dasar Privasi

Kami berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dikemas kini di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang baru. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang dikemas kini.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi kami: